Fonctionnement – Crédits – Abonnements

  1. Souscrivez un abonnement mensuel en choisissant l’une des 4 formules proposées sur la page https://entourloop.be/abonnement/
  2. Choisissez les vêtements de votre box en composant votre panier sur la boutique ou en venant essayer sur RDV au dépôt à Nalinnes.
  3. Recevez votre box à la maison ou en point relais dans un colis réutilisable. Dans le sac vous trouverez votre sélection, le bon de retour intégré et un scellé pour fermer le sac pour le retour. Pour les boxes enlevées sur RDV, le sac est identique, mais vous viendrez rendre la box au dépôt.
  4. Portez les vêtements pendant un mois.
  5. A la fin du mois, replacez les vêtements dans le sac de transport, placez-y le bon de retour reçu et renvoyez votre box en l’amenant dans un point relais.
  6. Si vous disposez d’un abonnement en cours et de crédits sur votre compte Entourloop, vous pouvez commander la box suivante avant de renvoyer la précédente et opérer l’échange au moment de la réception de la dernière (en point relais ou à domicile).

Outre la location des vêtements, le tarif d’abonnement comprend le transport aller-retour, le pressing écologique et l’assurance « petits dégâts ».

Le nombre de vêtements de chaque box dépend de l’abonnement choisi mais également de la répartition de crédits que vous attribuez à votre panier. Pour chaque pièce, le nombre de crédit est indiqué. Vous remplissez votre panier en fonction du nombre dont vous disposez. S’il arrive que vous dépassiez, votre panier ne pourra pas être validé, il vous suffira de le modifier en conséquences.

 

Abonnement à 50€ = 6 Crédits

Abonnement à 100€ = 11 Crédits

Abonnement à 150€ = 16 Crédits

Abonnement à 200€ = 21 Crédits

Les crédits sont basés sur la valeur marchande en cours d’un article (voir « Prix de vente ») et sont distribués par tranches de 40€.

 

Exemple :

de 1€ à 40€ : 1 crédit

de 41€ à 80€ : 2 crédits

de 81€ à 120€ : 3 crédits

ETC…

 

Exemple :

Une bague à 19€ : 1 crédit

Un T-shirt à 79€ : 2 crédits

Un pantalon à 85€ : 3 crédits

Une robe à 350€ : 9 crédits

Oui, mais uniquement sur les abonnements de 6 et 12 mois et pour peu que vous restiez en ordre d’abonnement le mois. Les crédits sont à dépenser au maximum le dernier mois de la durée choisie.

Il n’y a pas d’Entourloupe! “Aucun engagement” : cela signifie que si vous choisissez un mois, vous payez un mois, et aucun prélèvement automatique ne vous sera imposé au-delà du délai choisi. Pour les abonnements de 6 ou 12 mois, dans ces cas-là les prélèvements automatiques ne se feront que pendant la durée du délai choisi.

Oui, c’est tout à fait possible :

  • Si vous avez un abonnement de 6 mois, il peut être étalé sur un an.
  • Si vous avez un abonnement de 12 mois, il peut être étalé sur 2 ans.

L’abonnement est valable de date à date, dès la date de souscription. Vous devrez alors commander votre box dans un délai d’une semaine calendrier à dater du jour de la souscription.

Exemple : vous souscrivez un abonnement d’un mois le 18 mars, il prend donc fin le 18 avril. Vous avez jusqu’au 25 mars pour passer commande. Si vous commandez la box le 20 mars, que vous la recevez le 22, vous devez la remettre en point relais pour retour au maximum le 22 avril.

Les vêtements et accessoires

Vêtements : Ba&sh, Sessùn, Soeur, Officine Générale, Balzac, Armedangels, Essentiel Antwerpen.

Accessoires : les marques vêtements + Sézane, Hipanema, Gas.

Les critères de sélection :

Soit des marques qui ont été créées dès le départ dans une démarches éco responsable (comme Armedangels), soit d’autres qui opèrent un transition écologique conséquente depuis ces dernières années (comme Ba&sh)

Dans le descriptif produit de chaque pièce, il y aura des informations sur les tailles. Aussi, Entourloop ce n’est pas une machine qui répond avec automatisme : c’est une personne, qui a minutieusement choisi chaque pièce du catalogue, et qui est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions rapidement et vous donner des conseils personnalisés. Petit “tip” cependant : l’idéal est de disposer d’un mètre ruban et de prendre ses mensuration afin de les matcher avec le tableau des marques (chacune a ses spécificités qui seront mise en avant sur le site d’Entourloop)

Bien sûr, vous pouvez prendre RDV au dépôt sélectionner votre box sur place et repartir avec celle-ci. Vous pouvez venir chaque mois pour procéder à l’échange de boxes.

Nous pouvons la commander auprès de nos fournisseurs. Bien entendu cela allonge le délai de livraison de la box mais vous en serez informée afin de prendre la décision qui vous convient.

Non. Comme les crédits sont basés sur le prix d’achat abonnée et que celui-ci diminue avec le nombre de location, il est logique qu’un article descende de palier crédit en fonction de son cycle d’usage.

Exemple : une combinaison vaut 10 crédits en première location (185€ prix neuf), et 8 crédits en fin ce cycle de location (157€, soit 15% sur le prix neuf).

Certaines pièces oui. D’autres, plus délicates ne seront confiées qu’à un prestataire professionnel de pressing et nettoyage à sec écologique. Ces pièces plus délicates seront marquées d’une pastille rouge sur l’étiquette. Rien ne vous empêche cependant de l’amener chez un prestataire de nettoyage professionnel pendant votre période de location afin de pouvoir en profiter plusieurs fois sur la durée de location. Des instructions de lavage accompagnent chaque pièces dans la fiche produit, il est important de veiller à les suivre.

Ce sont des choses qui arrivent ! Chaque article loué doit être géré “en bon père de famille”… même si l’expression est désuète, le principe reste d’application : l’entourloopeuse veille à prendre soin des vêtements loués. L’usure normale d’une pièce est inévitable, quelle que soit son niveau de qualité, c’est compréhensible. Par contre, une tache de vin rouge, une griffe de chat, un accro… nous le répétons “cela arrive”. Nous avons prévu un service de couture et de maintenance qui gardera les vêtements dans leur état optimal le plus longtemps possible. Il faut cependant prendre en considération que si cela arrive trop souvent, nous devrons vous en informer et prendre des mesures…

Le principe s’applique aux petits dégâts mais pour ce qui est de la détérioration totale, la perte ou le vol, l’article devra être remboursé dans son intégralité.

Si article qui vous est confié en location est perdu ou non rendu, vous en êtes totalement responsable. Ce qui signifie que le remplacement de la pièce dans le stock vous est imputable. Le prix d’achat en vigueur au moment de la location fait office de caution.

Tarifs

Le prix Entourloop est toujours mis à jours en fonction de la position de la pièce dans le cycle de location. Si l’article est neuf, le prix correspondra au prix d’achat neuf en vigueur du marché (souvent en transparence sur le site de la marque).

Plusieurs éléments sont pris en considération :

  • Des vêtements haut de gamme (des pièces elle-même dont le prix moyen se situe entre X et X)
  • Des marques reconnues pour la qualité de leurs pièces et le soin apporté à la confection
  • L’engagement écologique et éthique des marques dont le consommateur paie les valeurs anti fast-fashion (matières naturelles, juste rémunération des travailleurs du secteur, …)
  • Pressing – nettoyage à sec – repassage. Le tout en collaboration avec un partenaire écologique
  • Couture – réparation – maintenance
  • Transport et les sacs de liaison réutilisables
  • Assurance petits dégâts
  • Rémunération du personnel
  • Les frais de fonctionnement de la société : logistique, stock, site eShop, communication, marketing, …

En effet, la caution est équivalente au tarif abonné en vigueur au moment où la pièce est en location chez l’entourloopée concernée. Elle est d’application si la pièce n’est pas rendue ou si elle est abimée au point d’être inutilisable et irréparable.

About the box

Un mois ! Le jour 1 prend court le jour de la réception (pour peu que la commande ait été passée dans la semaine de la souscription de l’abonnement) et le dernier est le jour calendrier.

Exemple : je reçois ma box le 4 septembre, je dois la rendre au point de livraison pour le 4 octobre max.

Pour peu que vous soyez en ordre d’abonnement vous pouvez prolonger autant que vous le souhaitez. Attention cependant : vous devez garder l’intégralité de la box et non l’un ou l’autre article.

Vous pouvez l’acheter à un tarif préférentiel. Le prix différera en fonction de son cycle de location et sera toujours mis à jour sur les fiches produits.

Circulaire – Écologique – Éthique

Il passent tous par la case pressing ou nettoyage à sec chez notre partenaire : la Blanchisserie Résimont à Mettet. Pressing écologique qui fait valoir une expertise et un savoir-faire de longue date.

Le concept est 100% circulaire. Chaque pièce en fin de cycle de location est soit vouée à être vendu en seconde main, soit confiée à un partenaire upcycling pour une seconde vie, soit confiés à un partenaire recyclage.